О пользе аутсорсинга

 Инженерный центр КОСКОМ

Сначала авторитетное мнение - результаты опроса Bloomberg:

"По мнению предприятий, привлекающих для решения своих задач подрядчиков на принципах аутсорсинга, ключевыми преимуществами использования такой схемы являются: 

  • доступ к знаниям и опыту аутсорсера (так считают 69 % Заказчиков);
  • повышение качества услуг (так считают 44 % Заказчиков);
  • снижение затрат (так считают 28 % Заказчиков)."

Определение (ВИКИПЕДИЯ): 

Аутсо́рсинг (от англ. outsourcing: (outer-source-using) использование внешнего источника и/или ресурса) — передача организацией, на основании договора, определённых видов или функций производственной предпринимательской деятельности другой компании, действующей в нужной области. В отличие от услуг и поддержки, имеющих разовый, эпизодический или случайный характер и ограниченных началом и концом, на аутсорсинг обычно передаются функции по профессиональной поддержке бесперебойной работы отдельных систем и инфраструктуры на основе длительного контракта (не менее 1 года). 

 

Затем слоган: "Покупайте знания, чтобы не платить за ошибки!"

 

Теперь переходим к конкретике: чем мы можем быть полезны как аутсорсинговое подразделение Вашей компании?  Ответы:

1) в Вашем распоряжении все разнообразные компетенции нашего предприятия;

2) Вы гарантированно получаете специализированные проектные решения высочайшего качества;

3) Вы получаете все выгоды и преимущества, предоставляемые нашим Заказчикам;  

4) по степени интегрированности в бизнес-процессы Вы получаете фактически подразделение Вашей компании (контроль текущей проектной деятельности, участие в совещаниях, промежуточные взаимные согласования непосредственно в подразделениях - все то, что недоступно при стандартном договоре подряда);

5) Вы существенно сокращаете совокупные затраты на решение проектных задач по сравнению с вариантом организации собственного специализированного проектного подразделения;

6) это абсолютно безопасно для Вас в плане возможности (точнее - невозможности) "перехвата Заказчика" по следующим субъективным и объективным причинам:

  • в соответствии с нашей системой ценностей "мы не топчемся по чужим огородам" (и очень не любим, когда "ходят по нашим");
  • "минуте славы" мы предпочитаем долговременные взаимоотношения с предприятиями, имеющими долгосрочные стабильные портфели заказов;  
  • за 14 лет (и это только в штате Инженерного центра КОСКОМ) наши руководители и специалисты заработали себе определенную репутацию, которая существенно дороже одноразовой выгоды от "перехвата Заказчика";
  • мы - небольшая узкоспециализированная организация, единственный раз согласившаяся выполнять функции Генподрядчика,  и то в ситуации, когда проект был очень интересным, а все окружающие от этой роли наотрез отказались (и теперь вспоминаем этот период как страшный сон - это явно "не наше");
  • внутри Украины выбранная нами, как малым бизнесом, система налогообложения делает невыгодным для конечных Заказчиков привлечение нас в качестве Генподрядчика;
  • зарубежные контракты мы в качестве Генподрядчика просто "не потянем" (такие контракты, как правило, предусматривают  оплату только по факту выполненных работ, что вынуждает Генподрядчиков либо использовать собственные оборотные средства, которых в нужных количествах у нас просто нет, либо брать кредиты, которые, во-первых нам никто не даст, а во-вторых процентные ставки в банках Украины сейчас таковы, что сделает нашу цену совершенно не конкурентной);        
  • мы никогда не специализировались на "правильном распределении финансовых потоков", предпочитая роль "подрядчика из Тулы"©;

7) Если Вы возглавляете проектную организацию, в штате которой нет высококвалифицированной команды проектировщиков телекоммуникаций, но появился интересный комплексный проект с существенной "телекоммуникационной" или "радиотехнической" составляющей:

  • Вам не нужно набирать "непонятно кого" для выполнения этой части проекта (если до этого решение всего объема задач "по связи" обеспечивалось штатным инженером-"слаботочником", то в Вашей компании объективно нет экспертов, способных определить квалификацию нанимаемого "связного" персонала, а положиться на услуги рекрутинговых агентств - даже не смешно, ввиду печальности последствий);
  • Вам не нужно предоставлять "новым кадрам" помещение с мебелью, вентиляцией, кондиционированием, отоплением, освещением, компьютерами и оргтехникой, которые  после окончания работ придется (как и "кадры") "куда-то девать" ;
  • Вам не придется мучительно долго разбираться, какое программное обеспечение (с "астрономической" стоимостью) действительно необходимо Вашим новым сотрудникам, а какое - нужно только для удовлетворения их "понтов" (извините за прямоту), и думать о том, что потом  с этим "софтом" делать;
  • на Вас не ложится дополнительная нагрузка по оплате отпускных, больничных, декретных и пр.;
  • "телекоммуникационная" ("радиотехническая") часть проекта не будет выглядеть "бледнее" остальных разделов проекта, на создании которых специализируется Ваше предприятие;
  • весь проект будет "под Вашими титулами" (дополнительный репутационный выигрыш); 

8) Если Ваша компания - специализированная проектная организация в области связи, и на Вас "свалился" срочный проект, объем которого "не переварить":

  • Вы не тратите время и деньги на свое расширение;
  • Вы "мгновенно" получаете дополнительные "живую силу и технику" для успешной работы;
  • весь проект будет "под Вашими титулами".  

9) Если Ваше предприятие занимается поставками оборудования и/или строительно-монтажными работами, а Заказчик потребовал наличие проектной документации: 

  • Вам не нужно создавать собственное "одноразовое" проектное подразделение, следовательно Вы избавлены от дополнительных забот и издержек, перечисленных в пункте 7;
  • по желанию проект может быть выпущен "под Вашими титулами" (дополнительный репутационный выигрыш).

 

И о практическом опыте аутсорсинга:

  • в течение 4 лет, с 2003 по 2006 год включительно  (пока не было построено все, что требовалось) "под титулами" ГП "Укроборонсервис" мы разрабатывали проектную документацию для зарубежных Заказчиков;  
  • в течение 5 лет (с 2006 по 2010 год включительно) мы фактически являлись проектным "телекоммуникационно-радиотехническим"  аутсорсинговым подразделением института ЮжГИПРОНИИавиапром. И продолжали бы быть им быть по сей день (ввиду взаимовыгодности такого сотрудничества), если бы не новый руководитель института, который решил, что нам можно не заплатить почти полмиллиона гривен, заработанных ранее, а лучше потратить их на собственные нужды;
  • в течение 4 лет (с 2006 по 2009 годы) мы в статусе, близком к аутсорсинговому, совместно с институтом Укрхимпроект проектировали несколько объектов в Центральной Азии. Потом эти проекты, к сожалению, закончились.